Stand: Mai 2026
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crisp-cul-de-sac bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Sozialleistungen an. Dazu gehören insbesondere:
Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Dienstleistungspaket, das Sie buchen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage senden und wir diese annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine Bestätigungs-E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung. Bis zur Annahme können wir Ihre Anfrage ablehnen.
Die Preise für unsere Dienstleistungen sind auf der Website angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung angegebenen Preise. Alle Preise sind:
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel vor oder nach Erbringung der Dienstleistung. Wir akzeptieren Überweisungen und andere mit Ihnen vereinbarte Zahlungsmethoden.
Als Kunde verpflichten Sie sich:
Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Eine Garantie für den Erfolg (z.B. Bewilligung eines Antrags) können wir jedoch nicht übernehmen, da die Entscheidung bei den zuständigen Behörden liegt.
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich und geben diese nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich (z.B. Übermittlung an Behörden) oder gesetzlich vorgeschrieben.
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht haben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (crisp-cul-de-sac, Hauptstraße 127, 10827 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Beide Parteien können das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Mahnung nicht nachkommt oder wenn die Zusammenarbeit unzumutbar wird.
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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